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COVID-19 Les réponses à vos questions


INFORMATIONS COVID-19

Le ZooSafari de Thoiry a rouvert ses portes le 3 Juin. Afin de vous permettre de venir nous voir sans perdre vos billets, retrouvez toutes les informations nécessaires ci-dessous. 

CONDITIONS POUR VENIR NOUS RENDRE VISITE

Le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans à l'entrée du zoo à pied et dans les zones confinées (tunnels de verre, toilettes, vivarium etc...).

Des masques sont en vente à la boutique si vous avez oublié les vôtres. Des bornes de gel hydroalcoolique sont à votre disposition dans le zoo à pied.

Il n'est pas nécessaire de réserver votre date de venue, cependant nous vous conseillons d'acheter vos billets sur internet pour gagner du temps lors de votre passage en caisse (coupe file au zoo à pied, au Safari le contrôle des billets est obligatoire).

Billet acheté sur notre site internet / Via Votre CSE / Via un revendeur

Vous avez des billets pour venir nous voir dont la date de validité a expiré durant la période de fermeture du parc ou qui se terminent en Juin, ces billets seront valables et prolongés jusqu'au 17 août 2020. Pour les échanger, il suffit de vous présenter en caisse le jour de votre visite. 

PASS' ANNUEL

Nous prolongeons vos pass' annuel de deux mois. Afin d'en profiter, RDV aux caisses ou à l'espace passeport avant le 31 juillet
Exemple : votre pass' a périmé pendant le confinement, nous vous donnons une carte valable deux mois à partir de la réouverture.
Votre pass' se périme le 30 septembre, nous vous donnons une carte qui prolongera sa validité jusqu'au 30 novembre, mais notez bien qu'il faut récupérer cette carte avant le 31 juillet.

PRESTATIONS VIP

Nos équipes sont à votre disposition pour reporter votre instant VIP au coeur de nos coulisses. Merci de les contacter avec votre numéro de dossier à vip@thoiry.net

Puis-je reporter ma sortie de groupe ?

Il est possible de reporter votre visite. Pour une visite avec prestations ou sans prestations (visites guidées, ateliers, restauration, camions brousse) envoyer un mail à resa@thoiry.net en précisant votre numéro de dossier (impératif, ce numéro figure sur votre devis) et en proposant plusieurs dates de report possibles

A bientôt pour de nouvelles aventures au ZooSafari de Thoiry !

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