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COVID-19 Les réponses à vos questions


INFORMATIONS COVID-19

Réouverture du safari uniquement du 12 au 16 mai 2021.

Réouverture du Zoo + safari à partir du 19 mai 2021

[VOTRE VISITE]

➡ En application du décret du 19 juillet, à partir du mercredi 21 juillet 2021, la présentation d'un pass sanitaire valide accompagné d’un document d’identité sera obligatoire pour les personnes majeures afin de visiter le Zoo + le Safari.

➡ Possibilité de prendre des billets Safari Only à 15€ adulte/enfant pour visiter le Safari dans votre voiture, sans présenter de pass sanitaire.

Pour votre confort et pour faciliter le travail de nos équipes, pensez à préparer vos documents avant l'entrée.

Pour rappel, le pass sanitaire s’obtient avec une vaccination complète OU un test PCR / antigénique négatif de moins de 48h OU un certificat de rétablissement.

➡ Retrouvez toutes les infos du gouvernement sur le Pass Sanitaire en cliquant ici.

➡ Restauration à emporter et pique-nique autorisés.

Grande nouvelle, nous allons pouvoir vous faciliter la visite du ZooSafari de Thoiry grâce à des tests réalisés sur place, mais aussi vous faciliter l’accès à la vaccination grâce à la présence de l’Association CAPSAN-CY (Coopération et Appui Sanitaire Territoriale - Cœur d'Yvelines) et avec le soutien de l’Agence Régionale de Santé.

🧬 LES TEST PCR / ANTIGENIQUES

Dès aujourd'hui, mardi 3 août, il sera possible d’effectuer des tests PCR ou antigénique à l’entrée du Zoo et ainsi profiter de votre visite.

➡ Les tests auront lieu de 10h à 13h.

➡Obligation de présenter votre carte vitale pour y avoir accès et ne rien payer.

➡Il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous pour les tests antigénique, cependant pour les tests PCR merci de cliquer sur ce lien : https://www.doctolib.fr/centre-depistage-covid/thoiry/centre-de-depistage-covid-19-thoiry-agenda-depistage-thoiry?highlight%5Bspeciality_ids%5D%5B%5D=4004

💉LA VACCINATION

Pour vous faire vacciner, cela sera possible à partir du jeudi 5 août, sur rendez-vous avec un lien que nous vous transmettrons dès que nous l’aurons.

➡ Les créneaux de vaccination seront proposés entre 13h et 15h.

➡ Les vaccins proposés seront Pfizer et/ou Moderna.

Vous pouvez venir vous faire dépister et/ou vacciner sans visiter le ZooSafari de Thoiry, le centre est ouvert à l’entrée du Zoo à Pied.

Si vous avez des questions, nous sommes là pour y répondre !

A bientôt pour de nouvelles aventures au ZooSafari de Thoiry.

A bientôt pour de nouvelles aventures au ZooSafari de Thoiry !

 

[VOS BILLETS / PASS' ANNUEL]

Billet non daté acheté  sur notre site internet OU Via Votre CSE / SHOWROOM PRIvé / revendeur (francebillet, ticketmaster...)

  • Il n'est pas nécessaire de réserver votre date de visite

  • Billets non consommés dont la date de validité expire entre le 31/10/20 et le 31/07/21 :

Billets prolongés jusqu’au 30 septembre 2021. Echange des billets directement aux caisses du Safari ou du Zoo à pied le jour de la visite . 

PASS' ANNUEL

Il n'est pas nécessaire de réserver votre date de visite

Les pass’ annuels qui ont périmé entre le 01/11/2020 et le 31/03/2021 seront valables du 19/05/21 au 19/08/21.
La validité sera prolongée automatiquement dans les prochains jours, il suffira de scanner les pass’ aux points de contrôle lors de votre visite.

Tous les pass’ achetés entre le 01/11/2019 et le 30/10/2020 seront automatiquement prolongé de 5 mois à partir de leur date de fin de validité.
La validité sera prolongée automatiquement dans les prochains jours, il suffira de scanner les pass’ aux points de contrôle lors de votre visite.

Tous les pass’ achetés entre le 31/10/20 et le 01/03/21 seront automatiquement prolongé de 3 mois à partir de leur date de fin de validité.
La validité sera prolongée automatiquement dans les prochains jours, il suffira de scanner les pass’ aux points de contrôle lors de votre visite.

PRESTATIONS VIP

Nos équipes sont à votre disposition pour reporter votre instant VIP au coeur de nos coulisses. Merci de les contacter avec votre numéro de dossier à vip@thoiry.net
Nous vous proposerons des dates sur les quatre prochains mois. 

Puis-je reporter ma sortie de groupe ?

Il est possible de reporter votre visite. Pour une visite avec prestations ou sans prestations (visites guidées, ateliers, restauration, camions brousse) envoyer un mail à resa@thoiry.net en précisant votre numéro de dossier (impératif, ce numéro figure sur votre devis) et en proposant plusieurs dates de report possibles

RéCLAMATIONS

Nos équipes font de leur mieux pour vous satisfaire, si malgré tout vous avez une réclamation, merci de nous écrire à sav@thoiry.net en précisant vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier si cela concerne un achat en ligne.

 

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